Вопросы и ответы
Сколько стоит доставка?
Доставим ваш заказ с 10-00 до 22-00 в срок от 1 до 3 календарных дней, в зависимости от загруженности курьерской службы.
Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД — 250 рублей, за МКАД — 400 рублей + 30 рублей за каждый км от МКАД.
При заказе на сумму более 7000 рублей доставка по Москве бесплатно, а при доставке по области вы платите только 30 рублей за каждый км от МКАД.
Когда доставят мой заказ?
В большинстве случаев доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа. Вам позвонит менеджер для подтверждения заказа и согласования наиболее удобной для Вас даты и времени доставки.
После этого Ваш заказ передается в курьерскую службу.
За час до доставки Вашего заказа курьер обязательно оповестит Вас телефонным звонком.
Возможно ли оформление доставки заказа на вечернее время после 20.00?
Да, для этого нужно указать в комментарии при оформлении заказа удобное для Вас время доставки. В Вашем случае после 20-00.
Я смогу получить товар сегодня?
Да, такая услуга возможна, но только при наличии свободных курьеров. Это можно уточнить у менеджера по телефону.
Заказанный мной товар принесут на дом/в офис?
Конечно, наш курьер доставит Ваш заказ по любому удобному для Вас и указанному при оформлении заказа адресу.
Я хочу самостоятельно забрать заказ. Это возможно?
Да, Вы можете забрать товар самостоятельно, подробнее об этом в разделе Доставка.
Я хочу, чтобы мне привезли 2 товара на выбор, а я выбрала один. Можно ли так сделать?
Эта услуга возможна. Более подробную информацию об этой услуге для каждого конкретного товара Вы сможете узнать у нашего менеджера.
Не окажется ли цена товара при доставке выше, чем указано на сайте?
Нет, это невозможно. Указанные на нашем сайте цены на товар являются точными и окончательными. Мы гарантируем Вам отсутствие скрытых расходов и дополнительных трат!
А если товар мне не понравится, вдруг он окажется хуже, чем на фотографии?
В реальности наши товары выглядят намного эффектнее, чем на фотографии.
Если Вам приглянулась модель товара на фотографии, то она обязательно понравится Вам и в жизни.
Я могу куда-нибудь подъехать и посмотреть выбранный товар?
К сожалению, это невозможно. Отсутствие у нас реальной торговой точки компенсируется возможностью предложить Вам более низкие цены на товар. Приобретая постельные принадлежности и домашний текстиль в нашем интернет магазине, Вам не приходится оплачивать закладываемую в стоимость товара аренду торговых площадей и другие всевозможные дополнительные расходы, связанные с содержанием торговой точки.
Как упакован товар? Если я приобретаю товар в подарок, нужна ли для него дополнительная подарочная упаковка?
Большинство, представленных у нас моделей постельного белья имеют очень красивую и презентабельную фирменную упаковку.
Могу ли я заказать подарочную упаковку на вашем сайте?
Да, вы можете заказать подарочную упаковку. Сообщить об этом менеджеру нужно заранее. Стоимость подарочной упаковки составляет 400 рублей.
Вопросы по постельному белью
Почему аналогичные модели постельного белья из одного материала могут существенно отличаться по цене?
Благодаря частым распродажам, которые мы проводим, похожие комплекты белья могут иногда отличаться по цене. Также цена комплекта постельного белья зависит от его производителя. Разные производители и различные бренды формируют свои цены.
Причем, следует учитывать, что цена комплекта постельного белья не обязательно является показателем его превосходства, а более дешевая модель не всегда уступает в качестве дорогому комплекту белья. Все комплекты постельного белья, представленные в нашем магазине, отличаются высоким качеством и долго прослужат, радуя Вас своей красотой.
Я смогу отдельно приобрести простынь, пододеяльник или наволочки, представленные у вас в комплекте?
К сожалению, нет. Отдельно элементами постельного белья из комплектов мы не торгуем. Мы не распаковываем коробки с комплектами постельных принадлежностей.
Но, на нашем сайте есть отдельные разделы, где представлены простыни, покрывала и подушки. Их можете приобрести по отдельности.
Какие особенностями обладает детское постельное белье?
Помимо ярких красок и забавных сюжетов, призванных заинтересовать ребенка, детское постельное белье отличается более высокими требованиями безопасности и экологичности. Такие требования к детскому постельному белью дают возможность исключить появление аллергии или раздражения на нежной и чувствительной коже малыша.
Какие размеры постельного белья бывают?
Полутороспальный комплект
Пододеяльник: 150х210 см.
Простыня: 180х230 см.
Наволочки: 50х70 см.
Двуспальный комплект
Пододеяльник: 180х200 см.
Простыня: 220x240 см.
Наволочки: 50х70 см.
Двуспальный комплект "Евро"
Пододеяльник: 200х220 см.
Простыня: 240х260 см.
Наволочки: 50х70 см.
Семейный комплект
Пододеяльник (2 шт.): 150х210 см.
Простыня: 240х260 см.
Наволочки: 50х70 см.
Чем качественно отличаются синтетические наполнители одеял от натуральных?
Современные синтетические наполнители по своему качеству нисколько не уступают натуральным наполнителям. Так же как натуральная шерсть или пух, синтетические наполнители отличаются высокой гигроскопичностью. Хорошо согревая и пропуская воздух, они позволяют телу дышать. При этом синтетические наполнители обладают рядом преимуществ перед натуральными. В отличие от натуральных наполнителей, синтетические материалы известны своей гипоаллергенностью. Одеяла, сделанные из синтетики, более легкие. Их Вы без труда сможете самостоятельно постирать и высушить, в то время как выстиранные изделия с шерстяными или пуховыми наполнителями весьма сложно правильно и хорошо высушить.
Как определяется уровень теплоты одеяла?
На степень теплоты одеяла напрямую влияет плотность наполнителя. Одеяло с высокой плотностью наполнителя будет более теплым и комфортным для вашего сна. Нашим покупателям для удобного выбора мы предлагаем уже разделенные на категории по степени теплоты одеяла: легкие, всесезонные и очень теплые зимние. У нас Вы легко сможете сделать выбор одеяла в соответствии с собственными желаниями и предпочтениями.
Как выбрать одеяло более теплое и легкое?
При выборе Вам необходимо руководствоваться степенью теплоты одеяла и обратить внимание на плотность его наполнения. С высокой плотностью наполнения одеяло будет более теплым, а с низкой плотностью наполнения Вы выберете легкое одеяло.
Какое одеяло лучше всего подходит для аллергиков?
Для аллергиков идеальным выбором станут одеяла с синтетическими наполнителями.
Например, одеяла из микрофибры, нанометра или силиконизированного волокна.
Постельные принадлежности с синтетическими наполнителями отличаются высокой гигроскопичностью и гипоаллергенностью, хорошо согревают, позволяя Вашему телу дышать.
Из натуральных наполнителей гипоаллергенными свойствами славится бамбуковое волокно.
Почему цены на похожие одеяла могут сильно отличаться?
Стоимость одеяла напрямую зависит от плотности и качества наполнителя, а так же от ткани, из которой изготавливается чехол одеяла.
Одеяло с более высокой плотностью наполнителя стоит дороже.
В денежной оценке качества натурального наполнителя важную роль играет сорт шелка и категория пуха или шерсти, соотношение пера и пуха.
При изготовлении чехла для одеяла может использоваться дорогой шелк, менее дорогой жаккардовый сатин или обычный сатин, что напрямую влияет на стоимость одеяла.
Какие существуют категории пуха для наполнения пуховых одеял, и почему одни одеяла стоят дороже, а другие дешевле?
Существует три основных фактора, которые определяют стоимость пухового одеяла: сорт пуха, соотношение в наполнителе пера и пуха, и ткань, из которой изготовлен чехол одеяла.
Самым долговечным, мягким и хорошо сохраняющим форму считается белый гусиный пух, который стоит дороже остальных натуральных наполнителей. Несколько дешевле стоит серый гусиный пух, ничуть не уступающий по показателям теплоотдачи белому пуху.
Чем качественно отличаются синтетические наполнители подушек от натуральных?
Современные синтетические наполнители по своему качеству нисколько не уступают натуральным наполнителям. Так же как натуральная шерсть или пух, синтетические наполнители отличаются высокой гигроскопичностью. Хорошо согревая и пропуская воздух, они позволяют телу дышать. При этом синтетические наполнители обладают рядом преимуществ перед натуральными. В отличие от натуральных наполнителей, синтетические материалы известны своей гипоаллергенностью. Подушки, сделанные из синтетики, более легкие. Их Вы без труда сможете самостоятельно постирать и высушить, в то время как выстиранные изделия с шерстяными или пуховыми наполнителями весьма сложно правильно и хорошо высушить.
Какие подушки идеально подходят для людей, страдающих аллергией?
Для аллергиков идеальным выбором станут подушки с синтетическими наполнителями.
Например, подушки из микрофибры, нанометра или силиконизированного волокна.
Подушки с синтетическими наполнителями отличаются высокой гигроскопичностью и гипоаллергенностью, они достаточно мягкие и прекрасно держат свою форму.
Из натуральных наполнителей гипоаллергенными свойствами славится бамбуковое волокно.
Какие подушки являются самыми мягкими?
Самыми мягкими являются пуховые подушки. Обычно, в качестве ортопедической основы, в пуховую подушку добавляется мелкое перо. От количества добавленного пера зависит упругость и цена пуховой подушки: чем больше пера - тем подушка будет более упругой и более дешевой.
Почему похожие пуховые подушки бывают разными по цене?
Существует три основных фактора, которые определяют стоимость пуховых подушек: сорт пуха, соотношение в наполнителе пера и пуха, из какой ткани изготовлен чехол подушки. При изготовлении чехла для подушки может использоваться дорогой шелк, менее дорогой жаккардовый сатин или обычный сатин, что напрямую влияет на стоимость подушки.
Среди натуральных наполнителей самым долговечным, мягким и хорошо сохраняющим форму считается белый гусиный пух, который стоит дороже остальных наполнителей. Несколько дешевле стоит серый гусиный пух, не уступающий по показателям теплоотдачи белому пуху.
Какие подушки считаются самыми низкими?
Самыми низкими считаются подушки, наполненные шелком. Высота такой подушки зависит от количества шелка, содержащегося в ней. Наполненные шелком подушки не могут быть пышными, как пуховые или как синтетические легкими. Будучи в меру упругими, шелковые подушки даже при долгом использовании идеально сохраняют свою форму. Если Вы отдаете предпочтение подушкам повыше, мы предлагаем Вам шелковые подушки с синтетическим добавлением. В таких подушках шелк не перемешивается с синтетикой, просто сердцевина подушки с шелковым наполнителем делается из синтетики, благодаря чему и достигается необходимый объем.
Остались вопросы?
Необходима консультация?
Мы Вам перезвоним!
